خریداران آنجا چه میخواهند
اینکه آن بازار واقعاً کدام خانوادهٔ محصول را، در چه شکلی میخرد و نخستین پرسشهایی که در آن مکاتبه مطرح میشود چیست. بازاری که قند حبه برای بخش مهمانپذیری میخرد، هیچ شباهتی به بازاری ندارد که شکر دانهای برای خط پرکنی میخرد.